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지원 시간: 월-토요일, 오전 8시 30분 - 오후 2시 30분
🥩 상품 & 품질
와규는 어느 지역 소인가요?
와규는 어느 지역 소인가요?
저희 와규는 Jac Wagyu (NSW)에서 공급받으며, 호주 최대 할랄 인증 도축장 중 하나인 John Dee (QLD)에서 가공됩니다.
고객님께서 집에서도 레스토랑 수준의 와규를 즐기실 수 있도록 마블링이 좋고 고품질의 부위만을 엄선합니다.
소고기는 목초를 먹여서 키운 건가요, 아니면 곡물을 먹여서 키운 건가요?
소고기는 목초를 먹여서 키운 건가요, 아니면 곡물을 먹여서 키운 건가요?
GMGP 소고기는 모두 곡물 사육됩니다.
곡물 사육은 특히 와규와 앵거스 품종의 일관된 마블링, 부드러움, 풍부한 풍미를 보장하여 최고의 바비큐 경험을 선사합니다.
고기는 얼마나 오래 보관할 수 있나요?
고기는 얼마나 오래 보관할 수 있나요?
신선 제품은 (개봉 전, 스킨 포장 시) 냉장 보관 12~15일까지 가능합니다.
개봉 후에는 2~3일 이내에 섭취하세요.
냉동 보관도 가능하며, 일찍 냉동할 경우 품질에 영향을 미치지 않습니다.
풀블러드 와규와 F1 와규의 차이점은 무엇인가요?
풀블러드 와규와 F1 와규의 차이점은 무엇인가요?
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풀블러드 와규(Fullblood Wagyu): 순수 혈통 100% 와규로, 마블링이 가장 풍부하고 진한 버터 향이 특징입니다.
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F1 와규(F1 Wagyu): 앵거스 또는 유사 품종과 교배한 50% 와규로, 풀블러드 와규보다는 지방이 적지만 가격이 더 합리적이며 여전히 프리미엄 품질을 자랑합니다.
요약:
풀블러드 = 최고의 럭셔리
F1 = 일상적인 프리미엄 가치
🚚 배송 및 픽업
어디로, 언제 배달해주나요?
어디로, 언제 배달해주나요?
배송은 매주 토요일에 이루어집니다.
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시드니 메트로: Lakemba에서 35km 이내 (일부 캠벨타운 지역은 위치상 포함)
금요일 오후에 ETA SMS를 받으시고, 배송이 시작되는 토요일 오전에 실시간 업데이트를 받으실 수 있습니다. 추적도 가능합니다.
배송 시간을 선택할 수 있나요?
배송 시간을 선택할 수 있나요?
특정 시간 요청은 불가능합니다.
당사 내부 팀은 신선도를 보장하기 위해 가장 효율적인 경로를 따르지만, 미리 계획하는 데 도움이 되도록 SMS를 통해 예상 배송 시간을 받게 됩니다.
배달 말고 직접 수령도 가능한가요?
배달 말고 직접 수령도 가능한가요?
네. 픽업은 다음 주소에서 가능합니다.
99–101 Yerrick Rd, Lakemba NSW 2195
토요일 | 오전 9시 – 오후 2시 30분
주문하신 상품이 준비되면 SMS 또는 이메일로 알려드립니다.
🏪 지원 및 매장 정보
실제 매장이 있나요?
실제 매장이 있나요?
네. GMGP는 두 곳에 지점을 두고 있습니다.
📍 GMGP Warehouse K-Butchery는 99–101 Yerrick Rd, Lakemba NSW 2195에 위치해 있습니다.
운영 시간: 월요일–토요일, 오전 8시 – 오후 3시 (AEST).
📍 GMGP Kiosk (Westfield Hurstville)는 Woolworths & ALDI 맞은편, 3 Cross St, Hurstville NSW 2220에 위치해 있습니다.
운영 시간: 월요일–토요일, 오전 9시 30분 – 오후 6시, 목요일은 오후 9시까지, 일요일은 오전 10시 – 오후 6시입니다.
온라인 주문 없이 방문해도 되나요?
온라인 주문 없이 방문해도 되나요?
네. K-Butchery(Lakemba)와 GMGP Kiosk(Hurstville)는 오프라인 매장으로, 온라인 주문은 필요하지 않습니다.
매장에 방문하시면 저희 직원이 고객님께 적합한 부위를 선택하는 데 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.
매장에서만 판매하는 특별 상품이 있나요?
매장에서만 판매하는 특별 상품이 있나요?
네. 일부 품목은 매장에서만 구매 가능하며, 준비 및 재고 상황에 따라 매일 달라질 수 있습니다.
실시간 채팅을 제공하나요?
실시간 채팅을 제공하나요?
네. 라이브 채팅은 월요일~토요일, 오전 8시 30분 ~ 오후 2시 30분(AEST)에 이용 가능합니다.
영업시간이 어떻게 되나요?
영업시간이 어떻게 되나요?
영업시간: 월요일-토요일, 오전 8:00 – 오후 3:00 (AEST)
위 시간 중 매장을 방문하시거나 온라인으로 문의해주세요.
반품 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
반품 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
• 연락처: 0487 500 555 또는 retail@gmgp.com.au
기간:
• 누락된 품목의 경우, 배송 후 48시간 이내에 당사에 연락하십시오.
• 잘못된 배송의 경우, 문의 시 품목 사진을 포함해 주십시오.
• 제품 문제로 인한 반품의 경우, 고객 서비스에 사진을 제공하십시오.
• 교환 또는 반품 요청은 배송 후 7일 이내에 이루어져야 합니다.
• 환불: 품목 회수 후 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
반품 불가 상품은 무엇인가요?
반품 불가 상품은 무엇인가요?
• 변심, 개인적인 사유 또는 취향에 따른 사유.
• 잘못된 수신자 주소 또는 전화번호.
• 사전 합의 없이 폐기 또는 반품된 품목.
• 부패하기 쉬운 품목은 일단 폐기하면 반품할 수 없습니다.
☪️ 할랄 및 식품 안전
귀사의 고기는 할랄인가요?
귀사의 고기는 할랄인가요?
네. 모든 와규, 앵거스, 오리 제품은 할랄 인증을 받았습니다.
다양성을 존중하기 위해 돼지고기도 판매합니다.
돼지고기는 전용 도구를 사용하여 별도로 취급하고, 별도의 냉장실에 보관하며, 엄격한 할랄 규약에 따라 다른 날에 가공됩니다.
돼지고기로 인한 교차 오염을 어떻게 방지하나요?
돼지고기로 인한 교차 오염을 어떻게 방지하나요?
돼지고기는 할랄 고기와 완전히 분리되어 취급됩니다.
엄격한 할랄 규정에 따라 별도의 냉장실에 보관되며, 다른 날에 가공되고, 전용 도구와 장비를 사용하여 취급됩니다.
귀사 와규는 어디에서 가공되나요?
귀사 와규는 어디에서 가공되나요?
모든 GMGP 와규는 호주 최대 할랄 인증 도축장 중 하나인 John Dee (QLD)에서 가공되며, 식품 안전 및 할랄 표준을 엄격하게 준수합니다.
